Política de Privacidad

1. Información General

crynelothira se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios que utilizan nuestros servicios de coaching remoto y desarrollo personal. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.

Como responsable del tratamiento de datos, crynelothira garantiza el cumplimiento de todos los principios establecidos en la normativa de protección de datos, incluyendo la licitud, lealtad, transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, limitación del plazo de conservación, integridad y confidencialidad.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal necesaria para proporcionar nuestros servicios de coaching y desarrollo personal:

• Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, documento de identidad cuando sea requerido para la prestación del servicio

• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal cuando sea necesaria

• Información profesional: ocupación actual, objetivos profesionales, experiencia laboral relevante para el coaching

• Datos técnicos: dirección IP, información del dispositivo, datos de navegación en nuestra plataforma

• Información de sesiones: notas y observaciones realizadas durante las sesiones de coaching, con su consentimiento expreso

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales únicamente para las siguientes finalidades específicas y legítimas:

• Prestación de servicios de coaching personalizado y desarrollo personal

• Comunicación relacionada con las sesiones programadas y seguimiento del progreso

• Facturación y gestión administrativa de los servicios contratados

• Mejora continua de nuestros servicios mediante análisis estadístico anonimizado

• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a nuestra actividad

4. Sus Derechos como Usuario

Como titular de los datos personales, tiene derecho a ejercer los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en esta política. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.

5. Conservación y Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos personales:

• Cifrado de datos durante la transmisión y almacenamiento

• Acceso restringido a los datos únicamente por personal autorizado

• Copias de seguridad regulares con protección adicional

• Auditorías periódicas de seguridad y protección de datos

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Los datos de contacto y administrativos se conservan durante un máximo de 6 años tras la finalización del servicio, conforme a las obligaciones fiscales y contables españolas.

6. Compartir Información con Terceros

crynelothira no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos información limitada en las siguientes circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios técnicos necesarios para el funcionamiento de la plataforma, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad

• Autoridades competentes cuando sea requerido por obligación legal

• Profesionales externos cuando sea necesario para la prestación del servicio y con su consentimiento previo

Todos los terceros que puedan acceder a sus datos están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y protección de datos equivalentes a las nuestras.

7. Transferencias Internacionales

En general, sus datos personales se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo. En caso de que sea necesario transferir datos fuera de esta zona, garantizamos que se implementen las salvaguardias adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.

Cualquier transferencia internacional se realizará únicamente cuando sea estrictamente necesaria para la prestación del servicio y siempre bajo las máximas garantías de protección establecidas por la normativa europea.

8. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra plataforma utiliza cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web y la prestación de los servicios solicitados. Estas cookies no requieren consentimiento específico, pero le informamos de su uso para garantizar la transparencia.

No utilizamos cookies de seguimiento publicitario ni compartimos información de navegación con terceros para fines comerciales. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar al funcionamiento de algunos aspectos de nuestra plataforma.

9. Modificaciones de esta Política

crynelothira se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad cuando sea necesario para adaptarse a cambios normativos, tecnológicos o en nuestros servicios. Cualquier modificación sustancial será comunicada a los usuarios con al menos 30 días de antelación a través del correo electrónico proporcionado.

Recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal. La versión más actualizada estará siempre disponible en nuestro sitio web.

10. Reclamaciones ante Autoridades

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no es adecuado, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o ante la autoridad de control competente en su lugar de residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción.